Imaginez un client se rendant dans un magasin, enthousiaste à l’idée de récupérer un article commandé via le service Click & Collect. À son arrivée, il apprend que l’article est introuvable, malgré l’indication de disponibilité en ligne. Cette situation frustrante…
Lire la suiteAvez-vous déjà soupçonné qu’un client vous avait bloqué sur iPhone ? Imaginez l’impact sur votre communication et, finalement, sur votre entreprise. Dans le monde numérique actuel, où la communication instantanée est devenue la norme, le blocage de numéros et de…
Lire la suiteDans le monde des affaires actuel, la communication est reine. Un échec d’appel sur votre iPhone, bien qu’apparemment anodin, peut avoir des conséquences non négligeables, surtout lorsque vous êtes sur le point de conclure une vente cruciale avec un prospect….
Lire la suiteDans le monde trépidant des affaires d’aujourd’hui, la promptitude du service client est déterminante pour le succès. Les clients s’attendent à des réponses rapides et efficaces, et un service lent peut entraîner frustration, perte de clients et une réputation ternie….
Lire la suiteDans un monde inondé d’informations et de messages publicitaires, la confiance des consommateurs envers les entreprises est mise à rude épreuve. L’ère numérique a créé un public exigeant, las des échanges impersonnels et robotiques. Face à ce constat, les organisations…
Lire la suiteIl est estimé qu’un particulier reçoit en moyenne 21 appels indésirables par mois, tandis qu’une entreprise peut en subir jusqu’à 50. Le problème des sollicitations téléphoniques abusives ne cesse de s’amplifier, alimenté par le spam vocal, le démarchage agressif et…
Lire la suiteDans l’univers dynamique du sport, la gestion des réseaux sociaux est devenue un élément crucial pour les équipes, les athlètes et les marques sportives. Une présence en ligne efficace peut faire la différence entre une communauté de fans engagée et…
Lire la suiteL’ère numérique offre des opportunités sans précédent. Facebook, leader des réseaux sociaux, illustre parfaitement cette dynamique. L’envie d’accroître sa visibilité, d’attirer une audience plus large, pousse certains à envisager l’achat de likes. Toutefois, cette démarche suscite des interrogations : quels…
Lire la suiteDe nos jours, avec la montée en puissance du digital, de nombreux acteurs se tournent vers des stratégies de communication exclusivement en ligne. Cependant, malgré cette évolution technologique, le mailing postal conserve une pertinence indéniable dans le monde numérique d’aujourd’hui….
Lire la suiteDe nos jours, le marketing en ligne est devenu essentiel pour les entreprises qui souhaitent augmenter leur visibilité et atteindre leur public cible. Avec l’émergence des médias sociaux, de nouvelles opportunités de publicité se sont présentées. L’une de ces opportunités…
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